Quy định sử dụng dịch vụ

01.Chấp thuận điều khoản

Điều khoản Sử dụng này (sau đây gọi tắt là "Điều khoản") là thoả thuận pháp lý giữa Bạn (sau đây gọi tắt là "Người dùng" hoặc "Bạn") và Công ty TNHH DX Solution Việt Nam (sau đây gọi tắt là "DXS VN" hoặc "Chúng tôi"), đơn vị vận hành nền tảng LinkInBio.vn cùng thương hiệu liên quan tại viet.bio (sau đây gọi tắt là "Nền tảng" hoặc "Dịch vụ").

Bằng việc đăng ký tài khoản hoặc sử dụng Dịch vụ dưới bất kỳ hình thức nào, Bạn xác nhận đã đọc, hiểu và đồng ý ràng buộc với toàn bộ Điều khoản này cùng Chính sách Bảo mật liên quan. Nếu không đồng ý, Bạn vui lòng không đăng ký và ngừng sử dụng Dịch vụ.

02.Điều kiện sử dụng

Để sử dụng Dịch vụ, Bạn phải:

• Đủ 16 tuổi trở lên; người dưới 16 tuổi cần có sự đồng ý và giám sát của cha mẹ hoặc người giám hộ hợp pháp.
• Có đầy đủ năng lực hành vi dân sự theo pháp luật Việt Nam.
• Cung cấp thông tin đăng ký chính xác, đầy đủ, cập nhật và chịu trách nhiệm về tính xác thực của thông tin đó.
• Không thuộc danh sách bị hạn chế hoặc cấm theo quy định pháp luật Việt Nam và pháp luật quốc tế áp dụng.

03.Tài khoản

Bạn chịu trách nhiệm bảo mật thông tin đăng nhập (email, mật khẩu) và mọi hoạt động phát sinh từ tài khoản của mình. Bạn đồng ý thông báo ngay cho Chúng tôi khi phát hiện sử dụng trái phép tài khoản.

Mỗi cá nhân/tổ chức chỉ được tạo một tài khoản chính. Việc tạo nhiều tài khoản nhằm gian lận chương trình khuyến mãi, vượt giới hạn gói miễn phí hoặc né tránh các biện pháp xử lý vi phạm có thể dẫn đến khoá toàn bộ tài khoản liên quan.

Chúng tôi có quyền từ chối đăng ký, đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản trong các trường hợp được quy định tại Mục "Đình chỉ và chấm dứt".

04.Mô tả dịch vụ

LinkInBio.vn cung cấp công cụ trực tuyến cho phép Người dùng tạo, tuỳ chỉnh và quản lý trang Bio Link, hồ sơ cá nhân, cửa hàng online và các định danh số khác. Chúng tôi chỉ cung cấp nền tảng kỹ thuật và không tham gia vào nội dung, giao dịch hoặc thoả thuận giữa Bạn với khách hàng, đối tác hay bên thứ ba.

Chúng tôi có quyền (không có nghĩa vụ) bổ sung, thay đổi, tạm ngừng hoặc ngừng cung cấp bất kỳ tính năng nào của Dịch vụ vào bất kỳ thời điểm nào. Trường hợp ngừng cung cấp toàn bộ Dịch vụ, Chúng tôi sẽ thông báo trước tối thiểu 30 ngày và hỗ trợ Bạn xuất dữ liệu.

05.Quy tắc nội dung

Bạn cam kết KHÔNG sử dụng Dịch vụ để đăng tải, chia sẻ hoặc phát tán:

• Nội dung vi phạm pháp luật Việt Nam, xâm phạm an ninh quốc gia, trật tự an toàn xã hội, chống phá Nhà nước CHXHCN Việt Nam.
• Nội dung kích động bạo lực, thù hằn dân tộc, tôn giáo, phân biệt chủng tộc, giới tính.
• Nội dung khiêu dâm, đồi truỵ, xâm hại trẻ em, vi phạm thuần phong mỹ tục.
• Thông tin lừa đảo, đánh bạc, tài chính đa cấp trái phép, đầu tư huy động vốn không có giấy phép.
• Nội dung mạo danh cá nhân, tổ chức khác hoặc gây hiểu nhầm về danh tính.
• Nội dung vi phạm quyền sở hữu trí tuệ, bản quyền, nhãn hiệu của bên thứ ba.
• Mã độc, virus, mã khai thác lỗ hổng, công cụ phá hoại hoặc bất kỳ hình thức kỹ thuật nào gây hại cho hệ thống và người dùng khác.
• Sản phẩm, dịch vụ thuộc danh mục cấm hoặc hạn chế kinh doanh theo pháp luật Việt Nam (vũ khí, ma tuý, hàng giả, dược phẩm chưa được cấp phép...).

Chúng tôi có toàn quyền — nhưng không có nghĩa vụ — gỡ bỏ nội dung, vô hiệu hoá đường dẫn hoặc khoá tài khoản vi phạm không cần báo trước và không hoàn trả phí đã thanh toán.

06.Sở hữu trí tuệ

6.1. Tài sản của Chúng tôi

Toàn bộ giao diện, mã nguồn, thiết kế, logo, nhãn hiệu, tên thương mại, văn bản, hình ảnh, video và mọi tài sản khác trên Nền tảng (trừ phần nội dung do Người dùng đăng tải) là tài sản độc quyền của Chúng tôi hoặc bên cấp phép hợp pháp, được bảo hộ theo pháp luật về sở hữu trí tuệ Việt Nam và quốc tế.

Nghiêm cấm sao chép, phân phối, dịch ngược, scrape, tự động truy vấn quy mô lớn hoặc tạo sản phẩm phái sinh dưới bất kỳ hình thức nào mà không có sự đồng ý bằng văn bản của Chúng tôi.

6.2. Tài sản của Bạn

Bạn giữ toàn bộ quyền sở hữu đối với nội dung mình đăng tải. Tuy nhiên, để Chúng tôi vận hành, hiển thị và phân phối Dịch vụ, Bạn cấp cho Chúng tôi quyền sử dụng không độc quyền, miễn phí, có thể chuyển giao phục vụ mục đích lưu trữ, hiển thị, sao lưu và quảng bá tính năng (nếu có) trong phạm vi cần thiết. Quyền này tự động chấm dứt khi nội dung bị xoá hoặc tài khoản bị huỷ.

6.3. Phản hồi & gợi ý

Mọi phản hồi, ý tưởng, đề xuất Bạn gửi cho Chúng tôi sẽ được xem là phi bí mật và Chúng tôi có thể sử dụng tự do mà không phải trả phí, ghi nhận hay xin phép thêm.

07.Gói dịch vụ & thanh toán

LinkInBio.vn vận hành theo mô hình SaaS với gói miễn phí và các gói trả phí (Pro, Business). Giá, tính năng và giới hạn được công bố tại trang Bảng giá và có thể thay đổi theo thời gian.

• Gói trả phí có hiệu lực ngay sau khi thanh toán thành công và được gia hạn tự động theo chu kỳ Bạn chọn (tháng/năm). Bạn có thể tắt gia hạn tự động bất kỳ lúc nào trong dashboard.
• Phí đã thanh toán không được hoàn lại, kể cả khi Bạn không sử dụng hết chu kỳ, hạ cấp gói hoặc huỷ tài khoản — trừ trường hợp pháp luật bắt buộc hoặc Chúng tôi vi phạm cam kết SLA.
• Trường hợp gia hạn không thành công (thẻ hết hạn, tài khoản không đủ số dư), tài khoản sẽ tự động chuyển về gói miễn phí sau 7 ngày ân hạn.
• Chúng tôi có quyền điều chỉnh giá và thông báo trước tối thiểu 30 ngày qua email. Giá mới chỉ áp dụng cho chu kỳ tiếp theo.
• Hoá đơn VAT điện tử được phát hành theo yêu cầu trong vòng 7 ngày kể từ ngày giao dịch.

08.Cam kết dịch vụ (SLA)

Chúng tôi nỗ lực duy trì hệ thống ổn định 99,9% uptime hằng tháng cho gói trả phí, không tính:

• Thời gian bảo trì có thông báo trước tối thiểu 24 giờ.
• Sự cố do hạ tầng bên thứ ba (nhà mạng, cloud, cổng thanh toán).
• Sự cố bất khả kháng (thiên tai, chiến tranh, mất điện diện rộng, tấn công mạng quy mô lớn...).

Trường hợp downtime vượt cam kết, Chúng tôi sẽ ghi credit tương ứng vào chu kỳ kế tiếp theo công thức công khai. Khoản bồi thường tối đa không vượt quá phí Bạn đã trả cho tháng xảy ra sự cố.

09.Đình chỉ & chấm dứt

Chúng tôi có quyền tạm đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản khi:

• Bạn vi phạm Điều khoản này hoặc các chính sách liên quan.
• Có dấu hiệu gian lận, lừa đảo, sử dụng trái phép tài khoản hoặc gây hại cho người dùng khác.
• Có yêu cầu hợp pháp từ cơ quan nhà nước có thẩm quyền.
• Tài khoản miễn phí không hoạt động liên tục trong 12 tháng.
• Không thanh toán phí đến hạn quá thời hạn ân hạn 7 ngày.

Bạn có thể chấm dứt tài khoản bất kỳ lúc nào trong phần cài đặt. Sau khi chấm dứt, dữ liệu sẽ được xử lý theo Chính sách Bảo mật.

10.Miễn trừ bảo đảm

Dịch vụ được cung cấp trên cơ sở "NGUYÊN TRẠNG (AS IS)" và "SẴN CÓ (AS AVAILABLE)". Trong phạm vi pháp luật cho phép, Chúng tôi không đưa ra bất kỳ bảo đảm nào, dù minh thị hay ngụ ý, về tính phù hợp cho mục đích cụ thể, tính chính xác, không gián đoạn, không có lỗi hoặc không có virus của Dịch vụ. Bạn sử dụng Dịch vụ với rủi ro của chính mình.

11.Giới hạn trách nhiệm

Trong phạm vi tối đa pháp luật cho phép, Chúng tôi KHÔNG chịu trách nhiệm đối với bất kỳ thiệt hại gián tiếp, ngẫu nhiên, đặc biệt, mang tính trừng phạt hoặc hậu quả nào, bao gồm nhưng không giới hạn ở: mất doanh thu, mất lợi nhuận, mất dữ liệu, mất uy tín, gián đoạn kinh doanh, phát sinh từ hoặc liên quan đến việc sử dụng (hoặc không thể sử dụng) Dịch vụ.

Tổng trách nhiệm bồi thường của Chúng tôi đối với Bạn trong mọi trường hợp không vượt quá tổng số phí Bạn đã trả cho Chúng tôi trong 12 tháng liền kề trước thời điểm xảy ra sự kiện gây tranh chấp, hoặc 1.000.000 VND — tuỳ giá trị nào thấp hơn.

12.Bồi thường từ người dùng

Bạn đồng ý bồi thường, bảo vệ và giữ cho Chúng tôi cùng các giám đốc, nhân viên, đối tác, đại lý không bị tổn hại trước mọi khiếu nại, tranh chấp, thiệt hại, chi phí (bao gồm phí luật sư hợp lý) phát sinh từ: (i) việc Bạn sử dụng Dịch vụ; (ii) nội dung Bạn đăng tải; (iii) việc Bạn vi phạm Điều khoản này; (iv) việc Bạn vi phạm pháp luật hoặc quyền của bên thứ ba.

13.Bất khả kháng

Chúng tôi không chịu trách nhiệm về việc chậm trễ hoặc không thực hiện được Dịch vụ do các sự kiện nằm ngoài tầm kiểm soát hợp lý, bao gồm nhưng không giới hạn: thiên tai, dịch bệnh, chiến tranh, đình công, mất điện diện rộng, sự cố mạng/cáp quang quốc tế, tấn công mạng quy mô lớn, lệnh hoặc quyết định của cơ quan nhà nước.

14.Thay đổi điều khoản

Chúng tôi có quyền cập nhật Điều khoản theo thời gian. Các thay đổi quan trọng sẽ được thông báo qua email hoặc trên Nền tảng tối thiểu 15 ngày trước khi có hiệu lực. Việc tiếp tục sử dụng Dịch vụ sau ngày hiệu lực được xem là Bạn chấp nhận phiên bản mới. Nếu không đồng ý, Bạn có thể chấm dứt tài khoản.

15.Luật áp dụng & tranh chấp

Điều khoản này được điều chỉnh và giải thích theo pháp luật của nước Cộng hoà Xã hội Chủ nghĩa Việt Nam.

Mọi tranh chấp phát sinh trước hết được giải quyết bằng thương lượng, hoà giải trong vòng 30 ngày. Trường hợp không đạt được thoả thuận, tranh chấp sẽ được đưa ra giải quyết tại Toà án nhân dân có thẩm quyền tại TP. Hồ Chí Minh.

16.Điều khoản chung

• Tính tách rời: Nếu một điều khoản bị tuyên vô hiệu, các điều khoản còn lại vẫn có hiệu lực.
• Không từ bỏ quyền: Việc Chúng tôi không thực thi một quyền không có nghĩa là từ bỏ quyền đó trong tương lai.
• Chuyển nhượng: Bạn không được chuyển nhượng tài khoản hay các quyền/nghĩa vụ theo Điều khoản này. Chúng tôi có thể chuyển nhượng cho bên thứ ba trong khuôn khổ tái cơ cấu, sáp nhập, mua lại.
• Toàn bộ thoả thuận: Điều khoản này cùng Chính sách Bảo mật tạo thành toàn bộ thoả thuận giữa các bên về việc sử dụng Dịch vụ.

17.Liên hệ

Mọi thắc mắc liên quan đến Điều khoản, vui lòng liên hệ:

• Đơn vị vận hành: Công ty TNHH DX Solution Việt Nam (DXS VN)
• Email: contact@linkinbio.vn
• Hotline: 0867 625 800
• Trang liên hệ: linkinbio.vn/contact